平林都の接遇道を読んだ

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平林都の接遇道
平林都の接遇道
平林 都

テレビで見てすごいな~と思いまして。。。
前から気になっていました。
本を出版されたということで早速買いました。

僕も接遇ってすごい大事だと思います。
(自分は全然できていないですが・・・)

コンビニとか飲食店とか結構、店員の態度とか気になります。
まあ、怒りはしないですけど、
態度が悪ければ、こちらもそれ相応の態度になりますし。

本自体は1時間ぐらいで読み終わっちゃいました。
端的でわかりやすく書いてあるので、マニュアル的に
なんども読む感じで利用すればいんじゃないかと思います。

基本的に、テレビでやっていたことと同じことなんで、
がっつり見ていた人は確認って感じですかね。

ただ、本にも書いてありましたが、
理解するのではなく、体得することが大事だということです。

やっぱり、普段から身につけていないと絶対ぼろが出てくるらしいです。
ひとつ印象に残ったエピソードが、
イスから離れたら必ずテーブルの下にしまうというのがあるのですが、
研修中守れない人がいたら床に座らせて講義を受けさせるそうですw

それくらい中々身に付かないということですね。

やっぱり、マナーがいいことは、
自分にとっても相手にとっても気持ちいいことなので、
必ず身につけたいと思います。

まずは服装からだね・・・

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